Informacja o przetwarzaniu danych osobowych (RODO)

Data ostatniej aktualizacji: 17 marca 2026 r.

Zgodnie z art. 13 i 14 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych (RODO) informujemy:

1. Kto jest administratorem Twoich danych?

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

I-Support
Adres: ul. Bieńczycka 15d/120, 31-860 Kraków
NIP: 6642099724, REGON: 381262615
E-mail: kontakt@staveo.pl

2. Jakie dane zbieramy i dlaczego?

W ramach korzystania z serwisu Loom Industries — platformy do zarządzania projektami budowlanymi z Asystentem AI — zbieramy i przetwarzamy następujące dane:

Dane, które podajesz przy rejestracji i korzystaniu z serwisu:

• Imię i nazwisko, adres e-mail — potrzebujemy ich, aby utworzyć i obsługiwać Twoje konto oraz kontaktować się z Tobą w sprawach związanych z usługą.
• Dane projektów budowlanych (nazwy, opisy, parametry) — przetwarzamy je, aby umożliwić Ci zarządzanie projektami w serwisie.
• Ewidencja wydatków (kwoty, kategorie, opisy) — przetwarzamy je w ramach funkcjonalności śledzenia kosztów projektu.
• Dane kontaktowe wykonawców, podwykonawców i dostawców — przetwarzamy je, aby umożliwić Ci zarządzanie kontaktami w ramach projektu.
• Zdjęcia — przechowujemy dokumentację fotograficzną, którą przesyłasz, w bezpiecznej chmurze (Backblaze B2).
• Dane płatnicze — w przypadku planów płatnych (Pro, Business) przetwarzamy dane niezbędne do realizacji płatności za pośrednictwem operatora Przelewy24.

Dane zbierane automatycznie:

• Adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny — zbieramy je w celu zapewnienia bezpieczeństwa i prawidłowego działania serwisu.
• Dane o korzystaniu z serwisu — zbieramy anonimowe dane statystyczne, aby ulepszać naszą usługę.

Dane przetwarzane przez Asystenta AI:

Gdy korzystasz z Asystenta AI, treść Twoich zapytań oraz niezbędny kontekst projektowy są przesyłane do serwisu OpenAI w celu wygenerowania odpowiedzi. Dane te są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji funkcjonalności Asystenta AI.

3. Na jakiej podstawie prawnej przetwarzamy dane?

Przetwarzamy Twoje dane na następujących podstawach:

• Realizacja umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO) — przetwarzanie jest niezbędne, abyśmy mogli świadczyć Ci usługi serwisu (prowadzenie konta, zarządzanie projektami, realizacja płatności, działanie Asystenta AI).
• Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) — np. obowiązki podatkowe i rachunkowe związane z płatnościami.
• Nasz prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) — zapewnienie bezpieczeństwa serwisu, analiza korzystania z serwisu w celu jego doskonalenia, obrona przed roszczeniami.
• Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) — w przypadkach, gdy o nią prosimy (np. marketing bezpośredni). Zgodę możesz cofnąć w każdej chwili.

4. Jakie masz prawa?

Jako osoba, której dane przetwarzamy, masz prawo do:

• Dostępu do swoich danych — możesz zapytać, jakie Twoje dane posiadamy i w jaki sposób je przetwarzamy. Przygotujemy dla Ciebie kopię Twoich danych.
• Poprawienia (sprostowania) danych — jeśli Twoje dane są nieprawidłowe lub niekompletne, możesz żądać ich poprawienia.
• Usunięcia danych — możesz zażądać usunięcia swoich danych (tzw. „prawo do bycia zapomnianym”). Usuniemy je, chyba że mamy prawny obowiązek ich dalszego przechowywania.
• Ograniczenia przetwarzania — w określonych sytuacjach możesz żądać, abyśmy ograniczyli przetwarzanie Twoich danych.
• Przeniesienia danych — możesz otrzymać swoje dane w powszechnie używanym formacie elektronicznym i przekazać je innemu usługodawcy.
• Sprzeciwu — możesz sprzeciwić się przetwarzaniu danych opartemu na naszym prawnie uzasadnionym interesie. Rozpatrzymy Twój sprzeciw i jeśli nie wykażemy nadrzędnych prawnie uzasadnionych podstaw, zaprzestaniemy przetwarzania.
• Cofnięcia zgody — jeśli przetwarzamy dane na podstawie Twojej zgody, możesz ją cofnąć w dowolnym momencie. Nie wpłynie to na legalność przetwarzania dokonanego przed cofnięciem zgody.

5. Jak skorzystać ze swoich praw?

Aby skorzystać z któregokolwiek z powyższych praw, skontaktuj się z nami:

• E-mail: kontakt@staveo.pl
• Poczta: I-Support, ul. Bieńczycka 15d/120, 31-860 Kraków

Na Twoje żądanie odpowiemy bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu 30 dni. W wyjątkowych przypadkach termin ten może zostać przedłużony o kolejne 60 dni, o czym poinformujemy Cię z podaniem przyczyny.

Aby potwierdzić Twoją tożsamość, możemy poprosić o dodatkowe informacje.

6. Prawo do skargi

Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO)
ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa
Telefon: 22 531 03 00
Strona internetowa: uodo.gov.pl

Zachęcamy jednak, aby przed złożeniem skargi skontaktować się z nami — dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać sprawę.

7. Jak długo przechowujemy Twoje dane?

• Dane konta i dane projektowe — przechowujemy je przez cały okres korzystania z serwisu. Po usunięciu konta dane są usuwane w ciągu 30 dni.
• Dane rozliczeniowe — przechowujemy przez 5 lat od końca roku podatkowego, w którym dokonano transakcji, zgodnie z wymogami prawa podatkowego.
• Dane analityczne — przechowujemy przez okres do 26 miesięcy.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody — do momentu cofnięcia zgody.

8. Komu udostępniamy Twoje dane?

Twoje dane mogą być udostępniane wyłącznie zaufanym podmiotom, z którymi współpracujemy w celu świadczenia usługi:

• OpenAI — w zakresie działania Asystenta AI (treść zapytań i kontekst projektowy).
• Przelewy24 (PayPro S.A.) — w zakresie realizacji płatności elektronicznych.
• Backblaze — w zakresie przechowywania przesłanych zdjęć.
• Dostawca hostingu — w zakresie utrzymania infrastruktury serwisu.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Nie udostępniamy ich podmiotom trzecim w celach marketingowych bez Twojej wyraźnej zgody.

9. Czy Twoje dane trafiają poza Unię Europejską?

Niektórzy nasi dostawcy (OpenAI, Backblaze) mają siedziby w Stanach Zjednoczonych. W związku z tym część Twoich danych może być przekazywana poza Europejski Obszar Gospodarczy. Dbamy o to, aby transfer odbywał się z zachowaniem odpowiednich zabezpieczeń (standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską lub inne mechanizmy przewidziane w RODO).

10. Bezpieczeństwo Twoich danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić Twoje dane, w tym:

• szyfrowanie połączenia (SSL/TLS),
• bezpieczne przechowywanie haseł (haszowanie),
• kontrolę dostępu do systemów,
• regularne kopie zapasowe,
• monitoring bezpieczeństwa.

11. Kontakt

W razie pytań dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami:

• E-mail: kontakt@staveo.pl
• Adres: I-Support, ul. Bieńczycka 15d/120, 31-860 Kraków
• Strona: Staveo.pl